苏州部分酒店对因台风滞留宾客提供续住优惠

现代快报讯（记者 高达）苏州市防汛抗旱指挥部决定8月10日10时起，启动苏州市防汛三级应急响应。面对台风“白海豚”给游客带来的行程困扰，苏州文旅系统迅速响应，苏州市旅游饭店行业协会发出倡议，多家文旅企业主动作为，用一项项务实的举措、一个个细节的服务，让“夜泊苏州”品牌在风雨中为游客筑起一道温暖的防线。

8月9日，苏州市旅游饭店行业协会已发布《关于全力做好台风“白海豚”防御保障的倡议书》，倡议在台风“白海豚”影响期间，对因天气原因无法按时到店取消房间预订的游客，给予无条件免费退订，并确保退款高效、顺畅。各企业应开通绿色通道，简化退订流程，不设门槛、不找借口，做到应退尽退。

众多酒店纷纷响应倡议号召，主动向滞留游客赠送一张慰问小卡片，向续住房客赠送一份果盘、提供一份伴手礼，同时结合品牌定位酌情升级服务，如为老人儿童提供专属餐食、为过生日游客即兴庆生等，以微小举动化解滞留焦虑，彰显苏式待客温度。

书香酒店集团旗下苏州区域全部15家门店对因台风滞留、无法按期离苏的已入住宾客，推出续住优惠措施。此外，胥城大厦、苏州市会议中心等各门店同步强化暖心服务保障，为滞留游客送上暖心卡片、水果点心。吴江隆聚酒店、昆山宾馆等也纷纷对滞留游客采取续住优惠措施，全力做好各项生活服务保障。目前，有更多的酒店正在加入。